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发表于 2021-2-18 22:21:11 | 查看: 2| 回复: 0
  株洲日报/株洲新闻网记者3月11日讯(记者 任远 通讯员 许辉英)“你好,我是××装修公司的,我们公司近期推出免费上门量房服务”类似装修促销电话,不少“有房一族”都曾接过。免费量房、免费设计乍一听,不免动心。可是,天下真有免费的午餐吗?日前,市民刘先生向记者讲述了自己的亲身经历,提醒市民当心这“馅饼”背后暗藏的“陷阱”。
  去年3月,正准备装修的刘先生接到一家装修公司的电话,该公司正在搞促销,只要客户找他们做设计,装修设计图免费软件就能提供免费上门量房服务。
  对于这一提议,刘先生有些动心:“反正自己也是要找人做设计的,不如就交给他们,还可以省下量房费用。”
  当月底,刘先生与该家装公司签订了设计服务委托合同, 支付设计费共4800元。
  “来量房时,我就跟他们说明了,工程造价要控制在9万元以内,当时设计师答应得好好的。”
  可是等实际平面布置图出来后,刘先生却发现,不算地板材料,工程造价就达到了13.9万元,远远超出他的承受范围。
  刘先生提出要把平面图和报价表带走,却遭到工作人员的拒绝。室内效果图图片“他们说图纸只能看不能带走,只有签订装修合同,图纸才能带走。”
  “没有预算表,我怎么知道他的预算合不合理?材料是不是比市场价格贵?可是如果不跟他们签订装修合同,之前缴纳的4800元设计费就打了水漂。”无奈之下,刘先生选择向市工商局12315投诉。
  经查,刘先生所说均属实,装修公司利用格式条款强制交易,涉嫌广告虚假宣传。最终,在天元工商分局黄河北路工商所调解下,装修公司退还4800元设计费,并向刘先生当面赔礼道歉。
  3月10日,市工商局12315指挥中心发布了2016年2号消费警示,针对家装市场存在的一些猫腻做出提醒。
  去年,该中心受理房屋装修服务投诉52件,较上年同期增加7.68%。常见问题主要包括:消费者对设计方案不满意,要求退设计费遭拒;装修公司未将主要材料交给消费者检验,甚至自行调换约定品牌;隐蔽工程没有事先讲好价格;工程的施工和操作不按标准执行,质量不过关。
  “尽量选择有资质、有实力、讲诚信的合法装修公司,不要相信无相关资质证书的装修游击队。”该中心相关负责人称,如果没有明确被投诉方,消费者被侵权时,工商部门也无法受理。
  “警惕个别装修公司的宣传广告和某些诱人的承诺。”该负责人强调,最重要的是,在装修前一定要签订详细的书面合同,除了明确施工期限、付款方式和时间、材料品牌和规格之外,还要明确售后服务的有关违约责任、赔偿要求等具体内容,作为事后维权的依据。

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